to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tuvalet Kapalıyken Personelin Umursamaz Yaklaşımı!
31.12.2025 tarihinde sabah saat 08:45 sularında İstanbul Sancaktepe’deki Atmoil Petrol içindeki Shell istasyonuna uğradım ve tuvaleti kullanmak istedim. Orada görevli olan M*** Hanım, elinde çayla lakayıt bir tavırla sadece tuvaletin kapalı olduğunu söyledi ve hiçbir açıklama yapmadan, yardımcı olmaya çalışmadan beni geri çevirdi.
Müşteri olarak en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvaleti kullanmak isterken bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. En azından neden kapalı olduğuna dair bir açıklama yapılmasını, alternatif gösterilmesini veya daha nazik bir iletişim kurulmasını beklerdim.
Bu nedenle ilgili personel M*** Hanım’ın müşteriye nasıl hitap etmesi ve davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmaması için bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli disiplin ve eğitim sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
