to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Satılan Yakıt Aracımın Çekiş Kaybına Ve Arıza Işığına Sebep Oldu
21.10.2026 tarihinde saat 00:29 sularında Kayseri Kaykop Shell istasyonundaki ada 3/4 pompasından Opel Vectra marka aracıma benzin aldım. Yakıt alımından kısa süre sonra aracım çekişten düştü, performansı bariz şekilde azaldı ve sonrasında araçtan benzin değil mazot benzeri ağır bir koku gelmeye başladı. Ardından aracım arıza ışığı yaktı.
Şu anda elimde yalnızca yakıt fişim bulunuyor ve fişteki tarih-saat bilgisi yaşadığım olayla birebir örtüşüyor. Henüz servise gidip detaylı bir arıza tespiti yaptırmadım ancak şikayetimin Shell tarafından dikkate alınmasını, ilgili istasyondaki yakıtın incelenmesini ve aracımda ortaya çıkan arızanın gerekli kontroller sonrası yakıttan kaynaklandığının tespiti halinde tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
