to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kasiyer Davranışı Ve İletişim Sorunu
Shell istasyonuna kahve almak için girmiştik. Menü ye bakarken sıcak yıkama diye bir tuş varmış çocuğum yanlışlıkla menü zannederek bastığı sıcak su akmaya başladı ve tedirgin olduk. Kasadaki bekleyen kasiyer sıcak suyun altına kovayı koyarken bir başımıza çarpmadığı kaldı. Güzellikle uyardım üslubunuz hiç hoş değil diyerek. Halen daha uzatmaya devam etti. Zaten sadece siz haklısınız dedi. Sanki devlet meselesiymiş gibi sesini yükseltti. Yıllarca Shell istasyonunu kullanırız ama böyle bir terbiyesizlikle karşılaşmadım. Kasadaki bayanın önce terbiye ve nezaket nezaket kursundan eğitim alması ve sonrasında insanlarla iletişim konusunda eğitilmesi gerekiyor.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Balıkesir Biga ilçesindeki Shell istasyonu olarak belirtmeyi unutmuşum.
