Shell İstasyonunda Gece Tuvaletlerinin Sürekli Kapatılması

11 Kasım 2026 tarihinde saat 02:16 civarında Denizli Teknopark Tempo Park Dinlenme Tesisleri içerisindeki Shell istasyonunda yaşadığım durumdan son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Aynı noktaya daha önce de gece saatlerinde geldiğimde tuvaletlerin kapalı olmasıyla karşılaşmıştım, bu ikinci gelişimde yine aynı manzara ile karşılaştım ve bunun tesadüf olmadığı artık çok açık.

Gece saatlerinde istasyona gittiğimde tuvaletlerin kapısının kapalı olduğunu görünce görevliye sorduğumda, yine ezberlenmiş gibi “tuvaletimiz arızalı” cevabını aldım. Her seferinde özellikle gece saatlerinde, üstelik tüm tuvaletlerin birden “arıza” gerekçesiyle kapalı olması, bu açıklamanın inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırıyor. Aynı alan içinde bulunan Tempo Park dinlenme tesislerindeki lavabolar ücretli olduğu için, Shell istasyonunun tuvaletleri bilerek kapatıp insanları oraya yönlendirdiği izlenimini güçleştiriyor, bu da iyi niyetten tamamen uzak, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Görevlinin kendi tuvalet ihtiyacı için bile diğer tarafa gittiklerini söylemesi, burada sistematik bir uygulama olduğunu gösteriyor. Shell gibi kendini kurumsal ve müşteri odaklı gösteren bir markanın, en temel insan ihtiyacı olan tuvaleti, hele ki gece yolculuğunda, bu şekilde keyfi ve sürekli “arıza” bahanesiyle kullanıma kapatması kabul edilemez. Ne dinlenme tesisine gelen vatandaşlar ne de yoldan geçen ve yakıt almak ya da sadece tuvaleti kullanmak isteyen yolcular bu şekilde mağdur edilemez.

Bu istasyonda tuvaletlerin gerçekten arızalı olup olmadığının detaylı biçimde araştırılmasını, bu bilinçli olduğu izlenimi veren uygulamaya derhal son verilmesini ve özellikle gece saatlerinde tuvaletlerin sürekli ve ücretsiz şekilde erişilebilir olmasının sağlanmasını talep ediyorum. Shell’in bu istasyonla ilgili gerekli denetim ve yaptırımları acilen uygulamasını bekliyorum.