to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde saat 10:10 civarında Altınova Ayvalık bölgesindeki Shell istasyonundan 2.080 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt alırken, istasyonda çalışan personelin bazı araçların camlarını yıkadığına şahit oldum. Hizmetin herkese sunulduğunu düşünerek aracıma normalden fazla yakıt aldım.
Ancak kendi aracımda bu hizmeti almadım ve personel benden sonra gelen lüks marka bir araca henüz yakıt alınmadan cam temizliği yaptı. Bu durum, hizmetin araç seçimine bağlı olarak sunulduğu izlenimi yarattı ve kendimi Shell müşterisi olarak ikinci planda hissetmeme neden oldu. Böyle bir uygulamanın, uzun süredir ilk tercihim olan Shell'den soğumama sebep olduğunu belirtmek isterim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine de geri bildirim yaptım ve istasyona bilgilendirme sağlanacağı belirtildi. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için cam temizliği uygulamasının her müşteriye eşit şekilde sunulmasını ya da tamamen kaldırılmasını, bu konuda standart bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Şirket araçlarımız yıllardır Shell ile çalışmakta, aylık ortalama benim kullandığım araç 20.000 TL yakıt almaktadır. Bunun üzerine market kısmını ve yıkama kısmını da kullanmaktayız. Geçtiğimiz günlerde Beyoğlu Piyalepaşa'da yeni açılan bir istasyondan yıkama hizmeti almak için giriş yaptım. Shell u...
Balıkesir Paşaalanı'ndaki Shell istasyonundan her alışverişimde hiç memnun kalmasam da sık sık yakıt alıyorum. Ancak bu kez iyice uzaklaştırdılar kend...
27.05.2025 tarihinde saat 20:55 civarında 006497 kodlu Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Yoğunluk olmamasına rağmen aracımla ilgilenilmedi. Görevli bir arkadaşa seslenerek hizmet alabildim. Kart ile ödeme yapmak için market kısmına gittiğimde, yakıtım dolmasına rağmen pompa kapatılmadı. Bir...
Ankara Konutkent'teki Shell istasyonuna 14.03.2024 tarihinde saat 18:10 civarında aracıma yakıt almak için uğradım. Yakıt alımı sonrasında pompacıdan ön camı silmesini 'rica ederim' ifadesini kullanarak talep ettim. Yol boyunca güneşin tam karşıdan gelmesi ve silecek arızası nedeniyle ön camımı temi...
Kuruçay mevkisinde bulunan Shell benzinliğine 02.05.2024 saat 21:40 sularında LPG dolum bölümüne yanaştım. Bir çalışan görünüyordu. Etrafta o bir çalışan da hemen yanındaki benzin pompasının önündeki arabanın camını silmekle uğraşıyordu. Ben orada gelmesini bekliyordum ama çalışan beyefendi cam silm...
Yorumlar