Shell Dizel Yakıtındaki Su Nedeniyle Araç Arızası Ve Garanti Talebi

Shell dizel su karıştırıyor
2023 model Renault aracımıza Çorlu’daki Shell istasyonundan dizel yakıt aldıktan kısa süre sonra araç “yakıtta su var” uyarısı verdi. Aracımızı çekici ile yetkili servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontrolde depodan alınan yakıtın içinden çıkan sıvının rengi ve durumu fotoğraflarda da görüldüğü gibi normal bir yakıta benzemiyordu.

Renault, yakıt kaynaklı olduğu için bu arızayı garanti kapsamına almadığını, Shell ise yakıtın incelendiğini ve temiz olduğunu, problemin yakıtla ilgili olmadığını iddia etti. Sonuç olarak ortada mağdur edilen bir müşteri ve çalışmayan bir araç var; ne Renault ne de Shell sorumluluk almadı.

Aracımızın, Shell’den aldığımız yakıt sebebiyle bu sorunu yaşadığını düşünüyoruz ve aracımızın tüm masraflarının garanti kapsamında, ücretsiz ve eksiksiz bir şekilde karşılanarak tamir edilmesini talep ediyoruz. Aksi durumda konuyla ilgili resmi yollardan hakkımızı arayacağımızı, süreçten ve yaşadığımız mağduriyetten dolayı Shell’den şikayetçi olduğumuzu belirtmek isteriz.