to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Shell Trabzon havaalanı istasyonundan 2020 model Fiat Doblo aracıma 9 litre yakıt aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık 50-60 metre sonra aracım aniden istop etti. Aracım çekiciyle servise götürüldü ve burada yapılan incelemede, depodan alınan yakıtın su gibi beyaz ve bulanık bir sıvı olduğu tespit edildi. Servis raporları ve fatura elimde mevcut olup, aldığım yakıtla birlikte depoda toplamda sadece 11 litre sıvı bulunduğu belirtildi. Shell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana aracın deposunun hiç temizlenmediği gibi bir gerekçe sunuldu. Oysa aracımda takip cihazı mevcut ve aktif olarak kullanıldığı tespit edilebilir.
Bu olay nedeniyle aracımda depo temizliği, enjektör ve yakıt filtresi değişimi gibi işlemler yapılmak zorunda kaldı. Ayrıca çekiciyle servise götürülmesi gerekti. Tüm bu işlemler için toplamda 86.000 TL ödeme yaptım. Aracım şu anda sorunsuz çalışıyor, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, dizel aracım çalıştıktan sonra sık sık stop ediyordu. Durum kontrolü için geçtiğimiz günlerde Bursa'da servise gittim. Yakıt filtresi ve benzeri değişim yaptıktan sonra aynı sıkıntının devam ettiğini fark ettim. Bu sefer benim bilgim olmadan servis, depo içerisindeki mazotun tamamını boş...
26.10.2025 tarihinde saat 11.41’de Kütahya Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan Nissan Qashqai marka aracım için benzin aldım. Yakıt alımından yaklaşık 5 dakika sonra aracım yolda arızalandı ve ertesi gün sanayide yapılan incelemede ustalar benzin yerine depoya su basıldığını tespit etti...
10/12/2024 tarihinde sabah 9.40 sularında Shell'in Trabzon'nun Arsin ilçesinde bulunan istasyonlarından birine yakıt almak için girdim. Pompa görevlisi yakıtı doldururken Ben de ödeme yapmak için markete geçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili fişi pompa görevlisine verdim. Pompa görevlisi de bana ci...
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 l...
15-16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Batıkent Ergazi Shell istasyonundan yaklaşık 1.900 TL tutarında benzin alarak depomu tamamen doldurdum. Ancak ertesi gün aracımın gösterge panelinde depo neredeyse boş görünüyordu. Arabam yeni, 2022 model Volkswagen Polo ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Oto...
Yorumlar