Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Club Smart Kartta Şifre Ve Hediye Yükleme Sorunları Çözülmüyor

382

Yaklaşık 2 ay önce sıkıntılı bir süreçle Shell Club Smart kart aldım ama memnun kalmadım.
Şifre alıp giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamıyorum. Ayrıca kartı alırken hoş geldin hediyesi 150 TL var dediniz, o da yüklenmedi. 'Biz size döneceğiz' deniyor. Hâlen dönen yok, bu nasıl bir sisteminiz var anlamadım. Cevap bekliyorum.

Gelişme

21 Temmuz 2025 09:54

Yaklaşık 2 ay önce sıkıntılı bir süreçle Shell Club Smart kart aldım ama memnun kalmadım. Şifre alıp giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamıyorum. Ayrıca kartı alırken hoş geldin hediyesi 150 TL var dediniz, o da yüklenmedi. 'Biz size döneceğiz' deniyor. Halen dönen yok, bu nasıl bir sisteminiz var anlamadım. Cevap bekliyorum. Bu yazıya istinaden bilgisiz ve ükela konuşan biri aradı o kunuşmanın dinlenmesini talep ettim ona da dönen olmadı ne kadar zor bir süreçmiş pişman oldum

10 Temmuz 2025 08:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Ali
10 Temmuz 2025 14:17

Malasefki arayan temsilcide aynı üslupta bana uzatmayın mevzuya geçin yapıyor bu ney ya nasıl bir Shell miş 14:10 da yapılan görüşmeyi dinlemeniz talep ediyorum

Ali
8 Ağustos 2025 09:04

Halen dönen olmadı ilgisizlik çok güzel

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Club Smart Kartımın Kaybolması Ve Bakiye Aktarım Sorunu

1.006

Kolay gelsin, öncelikle Shell Club Smart kartımı kaybettim, içinde 150 TL'm vardı. Yeni kart aldım ve ona aktarmak istiy...

Shell Uygulamasıyla Vaat Edilen Yakıt Puanları Neden Yüklenmiyor

2.017

Shell uygulamasını ilk kez indiren müşterilere 150 TL yakıt puan hediye reklamına aldanıp uygulamayı indirdim. Kartlara ...

Shell Büyük Şirket Ama Küçük Temsilcileri Var

1.102

Shell Club Smart kartı aldım aktifleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama çözüm bulamadım. Ayrıca müşte...

Çözüldü

Shell Club Smart Puan Skandalı: Müşteri Hizmetlerinde Sorumsuzluk

2.609

Shell uygulamasını indirip ilk kez kayıt oldum ve "Shell Club Smart sadakat...

Müşteri Desteğinde Yetersizlik Ve İletişim Sorunu

1.785

Shell üye girişi yapamıyorum ve Cl********@shell.com'a mail attım. M****** isimli bir şahıs bana cevap veriyor ama otoma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arsuz Shell Petrol Lavabolarının Hali!

Arsuz ShellPetrol Lavabolarının Hali!

Profil fotoğrafı
Pınar
Shell Oto Yıkmada Fırça Bile Yok!

Shell Oto YıkmadaFırça Bile Yok!

Profil fotoğrafı
Derviş
Shell Tuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

ShellTuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

Profil fotoğrafı
Ayfer
Shell Kütahya Kuyap Üslup Problemi

Shell KütahyaKuyap Üslup Problemi

Profil fotoğrafı
Yasin
Kartepe Shell Yakıt Vermeyip Parasını Aldı

Kartepe ShellYakıt Vermeyip Parasını Aldı

Profil fotoğrafı
Özge
Shell Kahve Diye Su Aldık

Shell Kahve DiyeSu Aldık

Profil fotoğrafı
Seda