Shell Club Smart Kartımın Kaybolması Ve Bakiye Aktarım Sorunu

Eyyüp · 2024-11-02T11:56:47+03:00

Kolay gelsin, öncelikle Shell Club Smart kartımı kaybettim, içinde 150 TL'm vardı. Yeni kart aldım ve ona aktarmak istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dönüş yapmanızı bekliyorum. İyi günler, kolay gelsin. Gün içinde dönüş yapılırsa sevinirim. Tekrardan kolay gelsin.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eyyüp

Shell

2 Kasım 2024 11:561.006

Shell

4 Kasım 2024 14:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bildiriminiz için size geri dönüş yaptıgımızda aramalarımız teknik altyapı sebebi ile yurtdışı numarası şeklinde gözükmektedir. İşleyişi sağlıklı takip edebilmemiz için Müşteri Operasyonları birimi tarafından yurtiçi numaradan yapılan bu aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.

Benzer Şikayetler

Shell Club Smart Kartta Şifre Ve Hediye Yükleme Sorunları Çözülmüyor

Ali

Shell

8 Temmuz 2025 13:17382

Yaklaşık 2 ay önce sıkıntılı bir süreçle Shell Club Smart kart aldım ama memnun kalmadım. Şifre alıp giremiyorum. Defala...rca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç alamıyorum. Ayrıca kartı alırken hoş geldin hediyesi 150 TL var dediniz, o da yüklenmedi. 'Biz size döneceğiz' deniyor. Hâlen dönen yok, bu n...

Shell Club Smart Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Engin

Shell

13 Haziran 2025 11:231.114

Galiba hayatımın en büyük hatasını yapıp Totali bırakıp bu Shell'e bulaştım. İlk sorun müşteri temsilcisine ulaşmak bir ...ömür sürüyor. Başararak temsilci ile görüştükten sonra Shell Club Smart için mobili indirmem istendi ve onu da yaptım. Sonra giriş yapmak istediğim de de şifre yanlış uyarısı veriy...

Shell Club Smart Puanlarımın Aktarılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ünal

Shell

30 Eylül 2025 11:021.253

Yıllardır Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt alıyorum ve Club Smart kartımda 5 binin üzerinde puan birikti. Anc...ak kartımın önceki araç sahibine ait olduğu ve bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Kartım aracımın plakasına kayıtlı ve tüm yakıt alımlarımı kendi kredi kartımla yaptı...

Shell Club Smart Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Puanlarımı Kullanamıyorum

Nur

Shell

30 Ağustos 2025 15:441.018

Shell Club Smart kartımda uzun süredir puanlarım birikmiş olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım bloke ...edilmiştir. Bu nedenle yakıt alımlarında puanlarımı kullanamıyor ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Bugün kampanya kapsamında soğuk sandviç ve içecek almak istediğimde, kartım bl...

Çözüldü

Shell Club Smart Puan Skandalı: Müşteri Hizmetlerinde Sorumsuzluk

Eray

Shell

21 Şubat 2025 15:192.609

Shell uygulamasını indirip ilk kez kayıt oldum ve "Shell Club Smart sadakat... programına ilk kez üye olan kullanıcılara, yalnızca yakıt alımlarında geçe...