to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Kart Kayıt Saçmalığı
Shell istasyonundan Club Smart kart aldım. Her benzin alışımda biriken puanlarımı kullanamıyorum. Shell mobil uygulamasını indirdim kart numaramla kayıt olmak için mobil uygulamadan deniyorum ama hep hata veriyor. Sürekli bütün bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen kart numarası yazan yerin yanında ünlem işareti çıkıyor. Bilgisayardan kendi sitesinden de denedim sürekli kart numarasında hata veriyor double check uyarısı veriyor. Bir süre sonra sürekli denediğim için de limit aşımı uyarısı diyor ertesi gün denemek zorunda kalıyorum. Destek hattıyla görüştük ama hiçbir çözüm bulunamıyor denemeniz lazım diyorlar. Bu uygulamayı neden çıkardınız o zaman. Güya bir de kart numaranızla kaydolun 500 yakıt puan alın diye reklam yapılıyor. Yıllardır Shell den benzin alıyorum hiç başka yerden almadım ama bu durum gerçekten yakışmadı ve güvensizlik oluşturdu!
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bildiriminiz için size geri dönüş yaptıgımızda aramalarımız teknik altyapı sebebi ile yurtdışı numarası şeklinde gözükmektedir. İşleyişi sağlıklı takip edebilmemiz için Müşteri Operasyonları birimi tarafından yurtiçi numaradan yapılan bu aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.
