Shell Beşevler Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Yanıtsız Şikayet

13 Eylül 2025 tarihinde saat 01.50 civarında Ankara Çankaya Beşevler Shell şubesindeki markette alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin fiyatını sordum, ancak çalışan bana cevap vermedi. 2-3 kez tekrar sormama rağmen yine yanıt alamadım. Sonrasında uzattığım 200₺'yi aldı ve bana 10₺ para üstü verdi. Fiyatı neden söylemediğini ve alacağım diğer ürünler için ek ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, bana cevap vermemesinin sebebinin "pratik zekasını kullanmak" olduğunu söyledi ve benim de pratik zekamı kullanmam gerektiğini tavsiye etti. Gayet anlaşılır olduğunu beyan etti. Neden fiyatını söylemiyorsunuz diye sorduğumda "boş yapıyorsun şu an" gibi laubali ve kötü bir tavırla konuştu, Kötü tavrına aldırış etmeyip her sorduğumda başa dönüp boş yapıyorsun yeter gibi cümlelerle bana hakaret etti. "Münakaşaya girme benimle deyip oradan ayrılmam gerektiğini de belirtti. Sadece ürünlerin toplam fiyatını soran bir müşteri olarak böyle kötü bir tavırla karşılanmak hiç hoş olmadı. Çalışanın yaka kartında "Mustafa" yazıyordu.

Olay sonrası Shell'in şikayet kanallarına başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak bu tür bir saygısızlığa maruz kalmak istemiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.