Shell Pompa Arızası Ve Yakıt Taşmasıyla Araç Zarar Gördü, Çalışanların Saldırgan Yaklaşımı

26 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Aydın Didim Akbük’teki Shell istasyonuna, Didyama Shell Petrol’e yakıt almak için gittim. Aracımı 4 numaralı pompaya çektim, ancak sırayla tüm pompalar yakıt basmadı, pompa arızalıydı. Uzun uğraşla sorun giderildi, ben de bu sırada markete alışverişe girdim.

Alışverişten dönüp aracıma geldiğimde, pompanın taşması nedeniyle hem yerlerin hem de aracımın yanlarının yakıt içinde olduğunu gördüm. Yakıtın fazlası yere ve araca taşmıştı, yaklaşık 10 litre ve taşan yakıt yüzünden hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Bu manzarayı görünce sinirlerim tamamen bozuldu, tepki olarak sinirle “yapacağınız işe…” şeklinde bir ifade kullandım.

Bu sözüm istasyondaki çalışanların çok gücüne gitti, bir anda neredeyse tüm çalışanlar üzerime geldi. Diğer müşteriler araya girmeseydi, fiziksel bir tartışma, hatta darp yaşanabilecek bir ortam oluştu. O sırada yanımda ufak çocuğum ve kızım vardı, onlar da bu gerginlikten dolayı ciddi şekilde korktular. Pompanın arızası ve taşması sebebiyle hem aracım zarar gördü, hem de yere dökülen yakıtın bedelini ödemek zorunda bırakıldım.

Ben bu olayda mağdur olan taraf olduğum halde, istasyon çalışanları “özür dileriz, zararı birlikte çözelim” demek yerine, adeta baskıcı ve tehditkar bir tavır sergilediler. Hem pompa arızası sonucu yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini, hem de tarafıma ve aileme karşı sergilenen bu saygısız ve sert tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.