Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Tuvalet Ve İlgisiz Personel Müşteri Deneyimini Zedeledi

Betül
19 Temmuz 05:10
247

19 Temmuz 2025 tarihinde gece saatlerinde Konakpark Dinlenme Tesisi'nde bulunan Shell istasyonunda mola verip lavaboyu kullanmak ve atıştırmalık almak istedik. Ancak lavaboya gittiğimizde kapalıydı ve hiçbir gerekçe belirtilmemişti. İçeri girdiğimizde personel yoktu. Daha sonra dışarıdan gelen görevliye tuvaletin neden kapalı olduğunu sordum. Sadece “Kapalı” diyerek yanıt verdi. Neden kapalı olduğunu tekrar sorduğumda yine aynı şekilde cevap verdi ve bu durum oldukça garipti.

Ne bir açıklama yapıldı ne de davranışı profesyoneldi. Bu yaklaşım, Shell markasının reklamlarında gösterdiği hizmet kalitesiyle tamamen çelişiyor. Eğer ortada geçerli bir sebep varsa, bunun uygun bir dille açıklanması gerekir. Ancak bize bu konuda bilgi verilmediği gibi, personelin ilgisiz ve kaba tutumu da oldukça rahatsız ediciydi.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Shell’i bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.

23 Temmuz 08:20 (Şikayetten 4 gün sonra)
Betül
14 Eylül 00:52

Bana ulaşmadınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Su Olmadan Hijyen Sağlanamıyor, Çalışanlar Yardımcı Olmadı

Gülay
09 Ağustos 21:05
197

Temizlik Bahaneli Tuvalet Engeli: Shell İstasyonunda Mağduriyet

Gonca
29 Haziran 10:15
422
Temizlik Bahaneli Tuvalet Engeli: Shell İstasyonunda Mağduriyet

Shell İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Bakımsız Tuvaletler

Bülent
27 Eylül 00:37
291
Shell İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Bakımsız Tuvaletler
Shell İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Bakımsız Tuvaletler

Shell Karabük İstasyonunda Hijyen Eksikliği Ve Şikayet İletme Sorunu

Hanife
16 Ağustos 05:47
244
Benzer Şikayet Yaz