to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Elmadağ yolu üzerindeki Shell istasyonundaki Shell Select bölümünde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Kampanyalı ürünlerde “bir alana bir bedava” gibi geçerli kampanyalar olmasına rağmen kasaya geldiğimde sistemde çıkmıyor ve her seferinde “geçerli değil” denilerek geri çevriliyorum. Bu durum neredeyse her gidişimde tekrar ediyor.
Ayrıca kahve aldığımda sık sık kapak olmadığı söyleniyor ve kahveyi kapaksız vermek zorunda kalıyorlar; araçta dökülme riskini hiç düşünmüyorlar. Bazen de kahve bardağı kalmadı denilerek yan taraftaki Domino’s’tan bardak getiriyorlar. Böyle büyük bir markanın istasyonunda bardak ve kapak gibi temel malzemelerin sürekli eksik olması kabul edilebilir değil, gerçekten Shell gibi bir markaya yakışmıyor.
Kasada çalışan personelin tavrı da oldukça kaba ve sert, yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslupla konuşuyorlar. En son bu sorunları az önce yine yaşadım ve artık bu durumu kabullenemiyorum.
Shell’den, bu istasyondaki hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının acilen incelenmesini, kampanyaların eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını ve gereken ne ise onun yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Shell Dörtdivan oht kuzey yönü istasyonundan 2 adet kahve ve 1 adet havuçlu kek almak istedim ve Shell kartımı kullanarak ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli, Shell kartımın bu istasyonda geçmediğini, buranın Franchise olarak çalıştığını söyledi ve ayrıca havuçlu kek olmadığını belirtti. Bunun üz...
Ömerli’deki Shell istasyonuna her gidişimde tuvaletlerin son derece pis ve bakımsız olduğunu görüyorum. Temizlik yapılmadığı çok açık bir şekilde belli oluyor ve bu durum hem hijyen hem de müşteri sağlığı açısından beni rahatsız ediyor. Ayrıca istasyondaki bazı çalışanlar müşterilere karşı bağırara...
31.12.2025 tarihinde, yaklaşık 20–25 dakika önce Shell Samsun–Çorum yolu üzerindeki Merzifon / Amasya istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyonda beş adet kahve almak için içeri girdim. İşlemin hızlı olması için şekerlerini üç bardağa önceden koydum. Kahve makinesi sadece bir ba...
30.01.2026 saat 23.20 sularında Şile yolu Alemdağ Shell 5439 Bolu Bayi istasyonunuzdan yakıt aldıktan sonra içeriden sigara satın almak istedim. Bir karton kendim için, bir karton da eşim için, ikisi de farklı marka olacak şekilde sigara istedim. Kasadaki görevli, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan “v...
Yorumlar