to read complaints and reviews, or file yours. 
31/08/2025 tarihinde saat 10:40 civarında Manisa ss Kamyoncular Kooperatifi Shell istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Market bölümünde hem tuvaleti kullanamadım, çünkü temizlik yapılıyordu, hem de kahve alamadım; makine bozuktu ve çalışan kişi sadece “15 dakika bekleyin” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. Çalışanın yaklaşımı kesinlikle profesyonel değildi ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim.
Pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle markette görevli personelin daha ilgili ve profesyonel olması, hizmet kalitesinin artırılması ve yetkililerin çalışanları uyarması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 10.40 civarında Akhisar Bergama yolu üzerindeki Shell Ss Soma Nakliyeciler Kooperatifi istasyonunda genel hizmetlerden yararlanmak istedim. Ancak ne lavabolar açıktı ne de kahve alabilmek mümkündü. Çalışan kişi ise 10-15 dakika beklememiz gerektiğini söyledi. Yoğun bir günde bu kadar temel hizmetlerin eksik olması gerçekten şaşırtıcıydı. Kahve için beklemek belki kabul edilebilir, ancak tuvalet gibi temel bir ihtiyacın bekletilmesi anlaşılır değil.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Shell’den beklentim, özellikle yoğun günlerde hizmetlerin eksiksiz şekilde sunulması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için istasyon yönetiminin uyarılmasıdır.
15.08.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Urfa otoban girişindeki Shell istasyonunun market bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Market çalışanı, kasada beklerken ortada kimse olmamasına rağmen rahatsız edici tavırlar sergiledi ve bekletiliyormuşum gibi hissettirdi. Sandviç al...
08/03/2025 tarihinde, tahmini saat 15.15 gibi Salihli'den İzmir istikametine giderken, Turgutlu çıkışında, Manisa yol ayrımına gelmeden, Proyem'e gelmeden, ışıkların sağ tarafında bulunan Shell'e girdim. Şirket olarak 5 aracımda da TTS olarak yıllardır Shell'i kullanıyorum. WC'den çıktıktan sonra ta...
27.07.2025 tarih ve 05:30 saatinde yakıt ikmali ve lavabo ihtiyacı için durmuş olduğum Shell firması bünyesinde bulunan petrole uğradım. Yakıt aldıkta...
18.08.2025 tarihinde Shell Select Sivas Yolu üzerindeki istasyonunuza uğradık. Tuvaletleri kullanmak istediğimizde “temizlik var” denilerek içeriye alınmadık. Görevli personel önce 5 dakika, ardından 10 dakika içinde açılacağını söyledi. Ancak bu süre 30 dakikayı geçtiği halde hâlâ bekletildik. Yanı...
Kastamonu’daki Shell marketlerin içinde bulunan tuvaletlerin hijyen konusunda ciddi sorunları var. Tuvaletlere kokudan ve temizlik eksikliğinden dolayı girmek mümkün olmuyor. Uzun süredir yakıtımı Shell’den alır, marketlerinden alışveriş yapardım; ancak 5 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bu durumdan s...
Yorumlar