to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Lavabo Kapatılması Sürücüler İçin Mağduriyet Yaratıyor
6 Ekim 2026 tarihinde gece saat 03:30 civarında Adana Seyhan T********** Shell akaryakıt istasyonundan yakıt aldım. Yakıt aldıktan sonra lavaboyu kullanmak istediğimde, lavabonun yasak olduğunu ve kullanıma kapalı olduğunu söylediler. Gündüz saatlerinde lavabonun kullanılabildiğini, gece ise neden kapalı olduğunu anlayamıyorum.
İstasyonda görevli çalışanların tutumu gayet olumluydu, kendilerine verilen talimat gereği lavaboyu kullandırmadıklarını ifade ettiler. Burada çalışanlardan çok, bu uygulamayı koyan yetkililerin sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bir akaryakıt istasyonunda, hele ki gece saatlerinde açık yolda olan sürücüler için lavabonun kapalı tutulmasının hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu bir durum olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu uygulamanın nedenini ilgili kurum ve yetkililerin incelemesini, akaryakıt istasyonlarında özellikle gece saatlerinde tuvaletlerin erişilebilir ve kullanılabilir olmasının sağlanmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. İstasyondaki kamera kayıtlarında da o saatte istasyonda olduğum açıkça görülebilir.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
