Ticari Taksi Olarak Belirtilen Araç İçin Yanlış Hususi Otomobil Poliçesi

Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta’dan ticari taksi olarak çalıştırdığım aracım için 09.10.2026 tarihinde trafik sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenmeden önce aracımın ticari taksi olarak kullanıldığını özellikle belirtmeme rağmen, düzenlenen poliçede araç kullanım türü hatalı şekilde hususi otomobil olarak yazılmıştır.

Bu hatayı fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de e‑posta yoluyla durumu defalarca bildirdim. Şikayet kaydı açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi ancak bugüne kadar poliçemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Aracım aktif olarak ticari taksi faaliyeti göstermektedir. Poliçenin yanlış kullanım türü üzerinden düzenlenmiş olması, olası bir kaza durumunda teminat kapsamı ve hukuki sorumluluklar açısından benim için ciddi risk oluşturmaktadır. Buna rağmen sorunun uzun süredir çözüme kavuşturulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hatalı düzenlenen poliçemin ivedilikle incelenmesini, araç kullanım türünün ticari taksi olarak düzeltilmesini ve buna ilişkin gerekli poliçe zeylinin veya yeni, doğru poliçenin düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetim hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Sigorta işlemini baştan doğru bilgilerle yapmış olmama rağmen, hatalı poliçenin düzeltilmesi için sürekli olarak başvuru yapmak zorunda bırakılmam müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir. Olası bir hasar durumunda telafisi güç sonuçlarla karşılaşmamak için gerekli düzeltmenin derhal yapılmasını bekliyor, aksi halde gerekli resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.