Doğu Ve Güneydoğu Anadolu'da Shell İstasyonlarının Tuvalet Hijyen Sorunları

Son 3 aydır özellikle Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde çok sayıda Shell istasyonunu kullanan bir müşteriyim. Bu süreçte en az 10 farklı istasyonda lavaboların hijyen, kullanım ve düzen açısından ciddi şekilde yetersiz olduğunu gördüm.

Birçok istasyonda temizlik yapılmamış, yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Çoğu zaman tuvalet kağıdı ve kağıt havlu eksikti, bazı yerlerde kapılar tam kapanmıyor veya kilitler bozuktu. Klozet mekanizmasının arızalı olduğu, suyun düzgün çalışmadığı durumlarla da karşılaştım. Reklamlarda anlatılan “gelinlikle bile girilebilecek temizlikte lavabo” söylemi bu bölgelerdeki istasyonlarda ne yazık ki hiç karşılığını bulmuyor.

İki kez QR kod okutarak istasyon hakkında şikayette bulundum ancak sonraki ziyaretlerimde hiçbir değişiklik ya da iyileştirme göremedim. Bu durum, denetimlerin ve yaptırımların yeterince yapılmadığı izlenimini veriyor ve benim gibi müşterilerin Shell’i tekrar tercih etme kararını olumsuz etkiliyor.

Shell’in özellikle Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgesindeki istasyonlarının lavabo ve genel hijyen koşullarını acilen denetlemesini, gerekli yaptırımları uygulamasını ve reklamlarında vadettiği standartları bu bölgelerde de sağlamasını bekliyorum.