Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Kilitlenen Süreç Ve Çözüm Beklentisi

profile
Gözde
12 Aralık 2025 21:43
5.748
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Teslim edilemeyen sipariş sürecimde sürekli mesaj atarak sureci destekleyen markaya teşekkürlerimi iletmek istiyorum.”

01.12.2025 tarihinde SHEIN üzerinden PALTR0003316938YQ takip numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.369,13 TL ödeme yaptım. Tek sipariş içerisinde 8 parça ürün bulunmaktaydı. Siparişim sistemde bugün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, tüm gün adreste olmama karşın benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden teslimat başarısız olarak işaretlenmiştir. Teslimatın başarısız olduğuna dair bilgilendirmeyi ise 12.12.2025 tarihinde saat 19.06’da SMS yoluyla öğrendim.

Adresim Konyaaltı/Antalya ve bu adrese daha önce SHEIN üzerinden verdiğim siparişler en az 3–4 kez sorunsuz bir şekilde teslim edilmişti. Kargo firması olarak Pal Express görünmektedir; ancak resmi web sitesinde pal numaram ile sorgulama yaptığımda sistem “failed” hatası vermektedir. Ürünlerim elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden iade sürecini de başlatamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumdadır.

Daha önce SHEIN ile böyle bir sorun yaşamadım. Siparişimin en kısa sürede güncel adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ödediğim 1.369,13 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında acil destek sağlanmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-kilitlenen-surec-ve-cozum-beklentisi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-kilitlenen-surec-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-kilitlenen-surec-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
Gözde
Gözde
15 Aralık 2025 17:54

Teslim edilemeyen sipariş sürecimde sürekli mesaj atarak sureci destekleyen markaya teşekkürlerimi iletmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi Teslimat Başarısız Görünüyor

profile
Esmanur
30 Kasım 2025 10:16
2.658
siparisim-teslim-edilmedi-teslimat-basarisiz-gorunuyor-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Yapılamadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 18:41
9.311
"Şikayetvar.com a sıkıntımı iletip mesajımı yazdıktan sonra gün içinde aranıp çözüm sürecini başlattıklarını dile getirdiler ve birkaç güne çözüm süreci sonuç verip kargom elime ulaştı... Kendilerine çok teşekkür edip iyi çalışmalar dilerim..."
teslimat-yapilamadi-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
teslimat-yapilamadi-musteri-hizmetleriyle-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ve Kargo Firmasına Ulaşamıyorum

profile
Gökçe
02 Eylül 2025 15:56
9.208
5
Neriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt Aldım

profile
Neriman
16 Ağustos 2025 10:37
18.240
"İlk andan beri ilgilenildi, geç de olsa tarafıma ulaştı teşekkür ederim."
kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-yanit-aldim-2.jpg
kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-yanit-aldim-1.jpg

Shein Siparişimin Kayseri’ye Ulaşmaması Ve Tam İade Talebi

profile
Nihal
30 Aralık 2025 19:34
6.027
shein-siparisimin-kayseriye-ulasmamasi-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz