Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Talep Ediyorum

16/09/2025 tarihinde SHEIN üzerinden GSO13528700MBY8 numaralı siparişimle bir elbise ve iki adet küpe satın aldım. Toplamda 1.639 TL ödememi bankomat kartımla gerçekleştirdim ve ödeme sorunsuz şekilde onaylandı. Siparişimin teslim edildiği belirtiliyor ancak ben ürünleri hiç teslim almadım ve nerede olduklarına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişim Marmara Transfer firması tarafından gönderilmiş görünüyor. Ancak firmayı aradığımda böyle bir siparişin oluşturulmadığı söylendi. SHEIN uygulaması üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerim bana ulaşmadıysa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.