Siparişim Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Bilgi Verilmedi

Shin alışveriş sitesinden ilk kez sipariş verdim. Siparişim olan PALTR0001894539YQ numaralı ürünün bugün son teslimat tarihi olmasına rağmen, ürün bana teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, ürün elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu konuda Shin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişim için kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım.

Ürünümün en geç yarın elime ulaşmasını, aksi halde ücret iadesi ve yaşanan durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.