to read complaints and reviews, or file yours.Kargoist Teslimat Sorunu: Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
07.08 tarihinde Shein adlı siteden iki elbise (toplam 876 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla gönderildi ve dün tarafıma "dağıtımda" mesajı geldi. Ardından "başarısız teslimat" mesajı aldım. Ancak iki gündür evde olmama rağmen ürünler elime ulaşmadı ve sistemde ürünler gönderildi görünüyor.
Teslimat adresim: U*** M**** Caddesi, Akipek Sokak, Atatürk Sitesi Emlak Konutları 302 d Blok Daire 9 Kat 3, Büyükçekmece/Mimaroba/İstanbul. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor ve bilgi alamıyorum. Bu süreçte Shein ile de iletişime geçtim, ancak bana kargo firmasıyla teyitleşmem gerektiği söylendi.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım fakat Kargoist hakkında çok fazla benzer şikayet okudum ve şu an mağdur durumdayım. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı şeyi yaşadım ben kargoist firması ile iletişime geçtim ilk transfer merkezi yanlış şube olduğu için sevk ettiklerini söylüyor genel müdürlük ise ürünlerin iade edildiğini söylüyor bana uygulamanın Türkiye temsilcisi ile iletişime geçmemi söylüyor ancak ben hiçbir şekilde onlarla iletişime geçemedim kargolar geldiği gibi yurt dışına geri gidecek ben saf gibi boşuna 20 gün beklediğimle kalacağım