Açıklamasız Teslimat Başarısızlığı Ve İletişimsizlik

06.11.2025 tarihinde Shein’in resmi uygulaması üzerinden GSO14E131006607 sipariş numarası ile toplam 1.429 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatı için herhangi bir adres değişikliği ya da sorun olmamasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 'teslimat başarısız' şeklinde bir mesaj iletildi. Kargo takip numaram PALTR0003246903YQ ve lojistik sağlayıcı olarak 'pal' belirtilmiş, ancak detaylı bir bilgi verilmedi.

Teslimatın başarısız olmasının sebebiyle ilgili olarak Shein müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve siparişimdeki ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.