Shelove'dan İade Talebim Cevapsız Telefon Ve Mesajlara Yanıt Gelmiyor

Shelove’nin kendi web sitesi üzerinden siyah beyaz Adidas Samba model, 39 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek istedim.

Kapıda ödeme ile toplam 1.049 TL ödedim. Ürünü teslim aldığım gün içinde firmaya ulaşıp iade talebimi iletmek istedim fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma bakmıyorlar ve mesajlara da dönüş yapılmıyor. İade süreciyle ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1.049 TL’nin, yasal iade hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen geri ödenmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.