Kargo Takibi Yok Ve İletişim Cevapsız, İade Talebi

28.07.2026 Salı günü Sheloveayakkabı internet sitesinden 3 adet sneaker siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.597 TL olarak yaptım ve ek olarak sipariş onay ekranında 441771927 takip kodu görünüyor. Sitede yalnızca “siparişiniz alınmıştır, en yakın zamanda takip linki gönderilecektir” ifadesi yer alıyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo takibi, ne de ürünlerin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim geliyor ne de firma yetkililerine ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3.597 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.