She Love Ayakkabı, Ayakkabı Değişiminde 399 TL Kargo Ücreti Ve Uzayan Teslimat

Shelove adlı firmadan kapıda ödeme seçeneğiyle mor beyaz renk New Balance model 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara giymeme rağmen ürün ayağıma oldukça dar geldi ve teslim alır almaz denedikten sonra aynı gün iade etmeye karar verdim.

Firma bana bir iade kodu gönderdi ve ben de 28.01.2026 Çarşamba günü ürünü Aras Kargo ile, alıcı kısmı “Dynamic İletişim Reklam” olarak geçecek şekilde kargoya teslim ettim. Kargo fişinin fotoğrafını da çektim ve süreci bu şekilde başlattım.

Ürünü 38 numara ile değiştirmek istediğimi belirttim, ancak WhatsApp üzerinden bana değişim için 399 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Böylece 1.499 TL ayakkabı ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 2.000 TL gibi bir maliyete katlanmak zorunda kaldım. Buna rağmen talep ettiğim 38 numara ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı; yalnızca “en kısa sürede gelecek” benzeri oyalayıcı mesajlar alıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Hem ödediğim ücretlerin hem de geçen zamanın karşılığını alamadığım için çok mağdurum. Talebim, mor beyaz New Balance model spor ayakkabının 38 numarasının tarafıma ek hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.