to read complaints and reviews, or file yours.Sharz.net Sonuç Değişmedi, Cihaz Çalışmıyor
Evs Elektrikli Şarj Sistemleri San. Ve tic. A. Ş.’den satın aldığımız Zencar-PV-22KW Model 2 Type 2 ev 5m şarj kablosunda 9 Nisan 2026 tarihinde arıza oluştu. Cihaz, araca takılan kısımda “temassızlık” uyarısı veriyor ve bu sorun her şarj denemesinde tekrarlanıyor. Aynı arızayı teyit etmek için farklı araçlarda da denememize rağmen sonuç değişmedi, cihaz çalışmıyor.
Ürünü 2023 Haziran ayında, e-arşiv faturasıyla satın almış bulunuyoruz. Ancak arıza sonrası firmada muhatap bulamıyoruz, herhangi bir yetkili servis ağı da sunulmuyor. Sadece çağrı merkezine ulaşabildik; sorunun kaydedildiği ve tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Arızalı ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
