to read complaints and reviews, or file yours.Wallbox Şarj Ünitesi Sürekli Arızalı, Çözüm Ve Değişim Bekliyorum
Wallbox Pulsar Plus model şarj ünitesini işyerimde kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana cihaz, araçlara şarj vermiyor ve “araç şarj talep etmiyor” uyarısı vererek bağlantıyı koparıyor. Aynı araçları farklı marka şarj ünitelerinde sorunsuzca şarj edebiliyorum.
Uygulama güncellemelerini yaptım ve cihazı monte eden e Şarj firmasını çağırarak kontrol ettirdim. Onlar da cihazda bir problem olduğunu belirttiler. Ayrıca Wallbox müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak global şirketten dönüş beklediklerini söylediler ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım.
Cihaz halen garanti kapsamında (seri numarası: 747678) ve aralık ayında garanti süresi dolacak. Sorun her zaman yaşanıyor ve hiçbir araçta şarj işlemi gerçekleşmiyor. Başta yazılımla çözülebileceğini düşündüm ancak bu süreçte mağduriyetim çok arttı. Artık cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Wallbox Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek süreçle ilgili bilgi verilmiştir. Wallbox Müşteri Hizmetleri
