to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2024’te Dr. Şarj aracılığıyla, 1 yıl garanti verilerek 3.500 TL karşılığında Nieve marka wallbox şarj ünitemin tamiri yapıldı. Ancak montajı için 12 Ağustos 2025’e kadar beklemek zorunda kaldım ve garanti süresi dolmadan ürünü kullanmaya başladığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Dr. Şarj ile iletişime geçtim. Bana, ürünü test edip gönderdiklerini ve tekrar ücretli tamir yapılabileceğini söylediler. Ürünü göndermemi istemediler, kolayca çözülebilecek bir sorun olabileceğini belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca tekrar ücret talep edildi.
Elimde, ödemenin yapıldığını gösteren dekont mevcut ve garanti süresi dolmadan yaşadığım bu mağduriyetin çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şirketin yaklaşımı ticari ahlaka uygun değil ve yalnızca bir defalık hizmet verip, sonrasında müşteriyi tanımama yaklaşımı sergiliyorlar. Ben artık uğraşmak istemiyorum ancak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Bu kurumun yaklaşımının ve hizmet anlayışının kamuoyuna duyurulmasını istiyorum.
“Wallbox: İki Aylık Sessizlik, Boş vaatler ve Sıfır Destek! ” Konu: Son Uyarı – Devam Eden Wallbox Şarj Cihazı Sorunu (Neredeyse İki Aydır Çözüm Yok! ) Sayın Wallbox Ekibi, Wallbox şarj cihazım neredeyse iki aydır arızalı ve hem Wallbox İspanya hem de Wallbox Türkiye ile sürekli iletişim halin...
05/12/24 tarihinde wallbox cihazım arızalandı. Teknik servis 11/12/24 tarihinde geldi. Cihazın arızalı olduğunu değişim talebi yapacağını söyledi. Bugün 05/01/25. Hala bir cevap, gelişme, bilgilendirme yapılmadı. Bir aydır orada burda şarj etmek zorunda kalıyorum.
Wallbox Pulsar Plus model şarj ünitesini işyerimde kullanıyorum. 2025 Ocak ayından bu yana cihaz, araçlara şarj vermiyor ve “araç şarj talep etmiyor” uyarısı vererek bağlantıyı koparıyor. Aynı araçları farklı marka şarj ünitelerinde sorunsuzca şarj edebiliyorum. Uygulama güncellemelerini yaptım ve...
Wallbox şarj cihazım, son güncellemeden sonra 4 aydır düzgün çalışmıyor. Yetkili servise uzun uğraşlar sonucunda ulaştım. 1 ayı aşkın süredir ne cihazla ilgili bir bilgi tarafıma aktarıldı ne de ikame cihaz gönderildi. Ne zaman arasam yetkili kişiler, size en kısa sürede döneceklerini söylüyorlar. F...
23 Haziran 2025 tarihinde alışveriş merkezinde telefonumun şarjı azalınca oradaki Beefull noktasından powerbank aldım. Tam yarım saat bile olmadan ürünü yerine bıraktım. Üzerinde herhangi bir talimat olmadığından, elime geldiği gibi yerleştirdim. O an uygulamada hala şarjda gibi göründüğü için olay ...
Yorumlar