Wallbox Şarj Ünitem Bir Aydır Çalışmıyor Servis Gelmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Wallbox marka elektrikli şarj ünitem yaklaşık bir aydır aracı şarj etmiyor. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen bir anda şarj etmeyi kesti ve o tarihten bu yana düzgün şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak birçok kez müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen talep ettiğimiz servis bir türlü gelmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne yerinde inceleme yapıldı ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı.

Kullanamadığım bir ürün için mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Elektrikli şarj ünitemin bir an önce kontrol edilerek sorunun net biçimde tespit edilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.