Sharz.net Arızalı Şarj İstasyonu Nedeniyle Zaman Kaybı ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi

14.12.2025 tarihinde saat 17:00–18:30 civarında Düzce Özdilek’te bulunan Sharz.net elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. Cihaz arızalı olmasına rağmen herhangi bir uyarı, “arıza var” ibaresi ya da kullanım dışı olduğuna dair bir bilgi bulunmuyordu.

İstasyonda işlem başlattığımda sistem aracı bekletiyor, her 5 dakikanın sonunda ise “işlem hatası” vererek başa dönüyordu. Yaklaşık bir saatten fazla zamanımı bu bağlantı ve işlem hatalarıyla uğraşarak kaybettim ve şarj hizmetinden de faydalanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili güvenlik ve diğer personelle görüştüğümde, cihazı ve sistemi anlamadıklarını, müdahale edemediklerini söylediler. Bu da sorunun çözülmesini tamamen imkansız hale getirdi.

Harcadığım zamanın telafisi yok ancak en azından bu arızalı istasyonun ya tamir edilmesini ya da sökülmesini, tamir edilene kadar da cihazın üzerine açık ve net bir şekilde “arızalıdır, kullanmayın” şeklinde uyarı yazılmasını talep ediyorum. Başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılıp sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.