Yedek Toz Filtresi Satılmadığı İçin Dikey Süpürge Kullanılamaz Hale Geldi

Shark Ninja marka dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekim gücünün ciddi şekilde azaldığını fark ettim ve kontrol ettiğimde motor öncesi toz filtresinin tamamen tıkanmış olduğunu gördüm. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen filtre çok kısa sürede tıkanıyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım asıl problem, bu motor öncesi toz filtresinin yedek parçasının satılmaması. Kendi siteleri üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden ulaştığımda ise böyle bir ürün satmadıklarını ve tedarik edemediklerini söylediler. Yani hem filtre çok çabuk tıkanıyor hem de yedek parçası bulunmadığı için süpürge tamamen atıl durumda kaldı.

Hepsiburada sipariş numaram 414 947 180 5’tir. Süpürgemi tekrar kullanabilmem için uygun motor öncesi toz filtresinin tedarik edilmesini, bu mümkün değilse ürünümle ilgili mağduriyetimin giderileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.