Xiaomi Coclean S1 Yedek Parça Bulunamaması Ve Mağduriyetim

Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Xiaomi Coclean S1 25000 Pa dikey süpürge satın aldım. Ancak bu ürünün filtresi ve toz haznesi için hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum, arızasına bakan da yok. İki senedir ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum; en basit sarf malzemesi olan filtrenin bile temin edememek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün yedek parça desteği olmadan satışa sunulması ve sonrasında kullanıcıların ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Eski Hepsiburada hesabımı göremediğim için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, fakat artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Xiaomi ve Hepsiburada’dan bu model için gerekli yedek parçaların (özellikle filtre ve toz haznesi) temin edilmesini ya da üretimi devam eden, yedek parça sıkıntısı yaşatmayacak üst veya alt bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.