SharkNinja Türkiye Koşulsuz İade Garantisi Vaat Edilen Üründe İade Reddi

02.01.2026 tarihinde Bakırköy Marmara Forum’daki mağazanızdan Shark Flexstyle 3-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi - Stone ürününü 8.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 7 gün bile olmadan kullanmama rağmen, saçımı görsellerde vaat edildiği gibi şekillendirmedi ve beklentimi karşılamadı.

Üründe “koşulsuz iade garantisi” ifadesini görerek güven duydum ve bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ancak memnun kalmadığım için ürünü iade etmek üzere Bakırköy Marmara Forum mağazasına gittiğimde, internetten alınan ürünlerde iade olduğu, mağazadan alınanlarda ise iade olmadığı söylendi ve iadem kabul edilmedi. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım.

Daha 7 gün olmuşken, üzerinde “koşulsuz iade garantisi” yazan bir ürün için mağaza ve çağrı merkezi tarafından bu şekilde geri çevrilmemi tüketiciyi yanıltıcı ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Madem mağazadan alınan ürünlerde iade yok, o zaman bunu açıkça ve net bir şekilde iade koşullarında belirtmeniz gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün koşulsuz iade garantisi vaadine güvenerek yaptığım bu alışverişte, ödediğim 8.999,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.