Shark Yedek Parça Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Shark’ın Detect Pro süpürge, hava temizleyici ve Hydrovac cihazları için yedek parça ihtiyacım var. Özellikle süpürge başlığı, filtre, fırça ve koku kartuşu gibi parçaları birkaç aydır hem Eskişehir’de hem de Shark’ın resmi web sitesinde bulamıyorum. Web sitesinde “yakında gelecek” ibaresi yer alıyor fakat ne zaman stokta olacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Ürünlerimin hepsi garantili olmasına rağmen, özellikle süpürge başlığım bozuk olduğu için garantiyle uğraşmak istemiyor ve yeni almak istiyorum. Ancak yedek parçalara ulaşamamak mağduriyet yaratıyor.

Shark’tan beklentim, bu yedek parçaların bir an önce stoklara girmesi ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesi. Net bir stok tarihi verilmesini veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.