Shark Ninja Hava Temizleyicisi Çalışmıyor N11 Ve Media Markt İade Sürecinde Çözüm Sunmuyor

12 Aralık’tan beri kullandığım Shark Ninja marka hava temizleme cihazının çalışmadığını düşünüyorum. Cihazı özellikle uzun süreler boyunca farklı zamanlarda denedim, tecrübe etmek için fazlasıyla bekledim ancak hiçbir şekilde ortamdaki havada bir değişiklik olmadı. Filtreleri kontrol ettiğimde de üzerinde en ufak bir toz birikimi yok, sanki cihaz hiç çalışmıyormuş gibi davranıyor, hiçbir şeyi değiştirmiyor.

Ürünü N11 üzerinden satın aldım, sipariş numaram 208743569134. Yaşadığım sorun sonrasında önce N11 ile, ardından satıcı Media Markt ile görüştüm. Media Markt, işlemin N11’in iade şartlarına göre yapılabileceğini söyledi, N11 tarafı ise tam tersine bir yaklaşım sergiledi. Sonuç olarak iki taraf arasında yönlendirilip duruyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Hem ürünün gerçekten işlevini yerine getirmediğini düşündüğüm, hem de iade/değişim sürecinde muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Ürünün incelenerek gerçekten düzgün çalışıp çalışmadığının tespit edilmesini ve sorunluysa iade ya da değişim işleminin açık ve net bir şekilde, beni uğraştırmadan yapılmasını talep ediyorum.