Shark Ninja 15 Gün Koşulsuz İade Taahhüdü İhlal Edildi

N11 üzerinden Shark Ninja Creamı marka dondurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kutusunu açıp boyutuna baktım, ürünü çalıştırmadan ve kullanmadan tekrar özenle kurup tüm aparatlarıyla birlikte paketleyerek iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak iadem “kutu açılmış, iade yapamazsınız” gerekçesiyle reddedildi.

Oysa Shark Ninja Türkiye’nin açıklamalarında ürünün 15 gün içinde koşulsuz iade edilebileceği ibaresi bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü sadece boyutuna bakmak için açmış olmama rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım halde bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

Ankara Çankaya adresine teslim edilen ve 21.999 TL ödediğim bu siparişimin iadesinin, Shark Ninja Türkiye’nin belirttiği 15 gün içinde koşulsuz iade taahhüdü dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.