to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Ninja Creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma Makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve 16 Ağustos 2025 tarihinde tarafınıza teslim edilerek yetkili servise gönderildi. 21 Eylül 2025 tarihinde tarafıma geri teslim edilen ürünün arızası giderilmemiştir. Ayrıca, ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle onarımının kabul edilmediği bilgisi tarafıma iletildi.
Bilinmelidir ki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı malın ücretsiz onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi satıcı ve yetkili servisin yasal yükümlülüğüdür. Kanunda kutunun bulunmaması, onarım talebini reddetme gerekçesi olarak sayılmamaktadır. Bu nedenle yapılan uygulama hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca ücretsiz onarım hakkımı talep ediyorum. Media Markt’ın bu haksız uygulaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, ürünümün derhal ücretsiz olarak onarılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Shark Ninja Creamı model dondurma makinesini 14.249₺ ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bıçak düşme sorunu yaşamaya başladım. 30 Temmuz’da ürünü Ankara’daki yetkili servise bıraktım, ardından ürün İstanbul’daki merkeze gönderildi. Merkez, üründe üretim kaynak...
11 Temmuz’da sharkninja Türkiye sayfasından satın aldığım Creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinesinin bıçak kısmındaki göbek içi dişlilerde aşınma oluştu ve ürünü kullanamaz hale geldim. 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, sad...
Shark ninja Creamı 10 in 1 model ürünü arızalandığı için Karaca yetkili servisine bıraktım. Cihazım genel merkeze gönderildi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen ürün, benim cihazımın alt modeli olan Ninja Creamı 7 in 1 çıktı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine Whats...
27 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ninja Creamı 7 in 1 ürünü arızalı olarak teslim aldım ve kesinlikle kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 28 Ağustos'ta Hepsiburada'nın orijinal satıcısı ile iletişime geçtim ve beni servise yönlendirdiler. Ürünü yetkili servise teslim e...
Yorumlar