to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
19 Eylül’de sharkninja’nın kendi internet sitesi üzerinden 16.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili D91MHXNUJ onay numaralı kaydım bulunuyor. Ürün ücretini ödememe rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim bana hâlâ teslim edilmedi.
28 Eylül Pazartesi günü kargo firması beni arayarak ürünü teslim edeceklerini söyledi ancak o günden bu yana ne bir teslimat yapıldı ne de kargo firması telefonlara cevap veriyor. Hem kargo firması hem de sharkninja tarafında süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Sharkninja müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ücretini peşin ödediğim ürünüm ortada yok, net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hala ürünüm teslim edilmedi. 2 Ekimde firma tarafından arandım, bana 24 saat içinde ürünü teslim edeceklerini ya da parayı iade edeceklerini söylediler ama bugün hala hiçbir şey yapılmadı
Shark Ninja’dan aldığım ürünü 22 Eylül’de Bolt Kargo’ya teslim etmelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bu konuda daha önce de Shark Ninja hakkında şikayet oluşturdum ancak somut bir sonuç elde edemedim. Şikayetvar üzerinden sizin tarafınızdan Sena Hanım benimle iletişime geçti ve ürünün dün itibarıyla teslim edileceği bilgisini verdi. Buna rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı, verilen sözler tutulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlere rağmen çözülmemesi nedeniyle mağduriyetimin Shark Ninja tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Geç oldu ama gene de param iade oldu, bir de hediye çeki verdiler👏👏
