Ödeme Hatası Nedeniyle Artan Fiyat Ve İade Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Shark Ninja’nın resmi internet sitesinden Shark powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürgeyi satın almak istedim. Ödeme aşamasına geçtiğimde Ziraat Bankası kartımla defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve ödeme tamamlanmadı. Bu nedenle ürünü o gün, o fiyattan satın alamadım.

Birkaç gün sonra, 03.01.2026 tarihinde saat 16.42’de tekrar satın almak istediğimde ürün fiyatının güncellendiğini ve yaklaşık 3.000 TL zam geldiğini gördüm. Bu kez Akbank kredi kartımla ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve ürünü zamlı fiyattan aldım. Özetle, Shark Ninja’nın sitesindeki ödeme hatası nedeniyle ürünü ilk gördüğüm daha düşük fiyattan alamadım, daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakıldım.

Bu nedenle, ya ürünün ilk gördüğüm eski fiyattan tarafıma yansıtılmasını ya da eski fiyat ile ödediğim zamlı fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme aşamasında yaşadığım hata sistemsel bir sorun olduğu için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.