to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yanıltıcı, Satın Aldığım Ürün Haziran’da 10.000 TL, Temmuz’da 8.000 TL’ye Düşmüş
18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Sharkninja Türkiye olan Shark Flexstyle 3 in 1 ürününü, kredi kartı ile 6 taksit halinde 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, satıcının kendi sayfasında “Haziran ayına özel 10.000 TL, sonrasında 12.000 TL olacak” şeklinde tanıtıldığı için kampanyayı kaçırmamak adına özellikle haziran ayında alma kararı verdim.
Ancak temmuz ayına geldiğimizde ürünün fiyatının belirtilen şekilde 12.000 TL’ye çıkmadığını, aksine temmuz ayı boyunca 8.000 TL’ye satılacağını gördüm. Bu durum, kampanya süresi ve fiyat artışı konusunda tüketicide yanıltıcı bir izlenim oluşturmakta, ben de bu beyanlara güvenerek daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmış oldum.
Beklentim, kampanya ve fiyatlandırma süreçlerinde tüketiciyi yanıltabilecek türde ifadelerin kullanılmaması, fiyat geçişlerinin şeffaf ve tutarlı bir şekilde yönetilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve bana da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma tarafından sunulan çözüm maalesef çözüm olmaktan çok uzak. Fiyat farkını iade etmek yerine kupon tanımlamayı teklif ettiler. Bununla da kalmayıp kuponun yalnızca Temmuz ayı boyunca geçerli olacağını ve indirimli ürünlerde kullanılamayacağını belirttiler. Yani zaten kendi paramdan doğan fiyat farkını nakit olarak iade etmiyorlar, bunun yerine kullanım süresi kısıtlı ve kapsamı daraltılmış bir kupon veriyorlar. Bu, tüketiciyi yeniden alışveriş yapmaya zorlayan ve gerçek anlamda mağduriyeti gidermeyen bir uygulamadır.
