to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Politikası Nedeniyle Ödenen Tutarın İadesi Ve Açık Özür Talebi
Dagi markasına ait koyu yeşil erkek yarım fermuarlı sweatshirt ürününü 11 Kasım 2025 tarihinde, Kasım ayı indirimleri kapsamında “sözde indirimli” olarak Trendyol üzerinden 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 16 Nisan 2026 tarihinde aynı ürünün 1300 TL’ye satıldığını gördüm. İndirim döneminde yüksek fiyattan satış yapılıp daha sonra ürünün neredeyse yarı fiyatına inmesi, tüketiciye karşı son derece yanıltıcı ve saygısız bir fiyat politikasıdır.
Bu durumun ahlaki ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “e‑ticaret sayfalarında fiyatların anlık değişebildiği” şeklinde, konuyu geçiştiren bir geri dönüş aldım. Burada yaşadığım sorun teknik bir fiyat güncellemesi değil, indirim adı altında tüketicinin yüksek fiyattan alışveriş yapmaya yönlendirilmesidir.
Talebim; ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi, yaşatılan bu mağduriyet için açık ve net bir özür dilenmesi ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için bu hatalı ve tüketiciyi aldatmaya açık fiyat politikasından vazgeçilmesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba , Öncelikle ile yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satış sonrası hizmet süreciniz ile ilgili alım yaptığınız satış kanalı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Satış kanalı dediğiniz kanal sizsiniz zaten. Bu nasıl bir cevap?
Bu nasıl bir nezaket yoksunluğu! Dürüst bir fiyat politikanız yok. Kime ne kadara satarsak kafasındasınız. Bir ürün bir gün 2899₺, başka gün 1799₺, bir başka gün ise 1199₺ nasıl olabilir? 2-3 katı yükseğinden yazıp yüzde elli indirimle almamızı sağlayıp aradan geçen 5 ay sonra indirimsiz fiyatının indirimli fiyattan yüzlerce lira daha uygun olması nasıl bir ahlak? Reklam Rekabet Kurumuna, Ticaret Bakanlığı'na ve ilgili diğer kurumlara üşenmeden başvuracağım.
Dagi'nin yaklaşımı benim için berbat oldu.
