İade Talebim Sonuçlanmadan Ürün Tekrar Gönderildi, Mağdur Edildim

Sharkninja'dan aldığım Shark Flexstyle 5-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi - Stone ürününü iade etmek için gönderdim. Ürün ellerine ulaştı, 20 iş günü içinde servisten sonuçlanacağı söylendi. İade edilmesini belirttim, yeni ürün istemediğimi ilettim. On gün sonra tekrar SMS geldi ve ürünün ellerine ulaştığı, 20 iş günü içinde sonuçlanacağı tekrar bildirildi. Tekrar aradım ve iade talebimi ilettim. Tamam, iade edilecek ve aciliyeti iletiliyor denildi, kartıma en kısa sürede iade yapılacağı söylendi. Fakat aynı gün akşam saat 19.10'da PTT aracılığıyla adıma Sharkninja'dan ürün kabul edildiğine dair SMS geldi. Bir firma nasıl olur da iade beklerken bilgi vermeden ürünü tekrar geri gönderir, anlamış değilim. Mağdur edildim. Konu hakkında şikayetçiyim. Ürünü de geri almayacağım, iade edilmesini istiyorum. Bu kadar da olmaz. Hem bekletip hem iade edeceğiz deyip hem de aynı gün akşam tekrar ürünü gönderiyorlar. Gerçekten şaka gibi bir firma.