Saç Kurutma Makinesi Sorunları ve Müşteri Mağduriyeti

2 senelik garantili saç kurutma makinesi, 6 ay bile olmadı alalı, içinden ateş çıkıyor. Servise gönderiyorum, dalga geçer gibi 'Ürün çalışıyor, bir şeyi yok' deyip geri gönderiyorlar. Ben bu ürünü 20 gün bekledim. Her 6 ayda bir saç kurutma makinesi mi alacağım? Öğrenciyim, 20 gün bekledim ya ve utanmadan bir şey bile yapmadan geri gönderdiler. Bilgilendirmek için arayan kadın, sıfır ilgi alaka. Yolda mı düzeldi bu makine? Geldiğinde açtım, kullandım, 10 saniye sonra duruyor. İçinden alev parçacıkları çıkıyor ya! Bu nasıl bir firma? Ya yansa, elimde patlasa? Video çekerken bile bir şey olacak diye çok korktum. Bunu nasıl göremiyorlar? Firma acilen ilgilenilmesini istiyorum, yoksa başka yerlere şikayette bulunacağım. Bu nasıl müşteri mağduriyetidir?