Hepsiburada’da Şok Edici Paketsiz Gönderim Ve Kargo Saygısızlığı

Hepsiburada üzerinden Shark Ninja markasına ait Ninja blast ürününü 16 Ocak tarihinde sipariş ettim. Ürün bana geldiğinde paketleme şekli karşısında gerçekten şok oldum. Kendi kutusunun etrafına sadece gelişigüzel birkaç bant atılarak, adeta paketsiz şekilde gönderilmişti.

Hiçbir koruyucu malzeme, patpat ya da ek ambalaj kullanılmamış, kutu resmen kargoya olduğu gibi teslim edilmiş. DHL e Commerce firmasının getirdiği kargoda da kimse bu şekilde gönderimin uygunsuzluğunu sorgulamamış. Hem satıcı hem kargo firması açısından müşteriye verilen değeri sorgulatacak bir durumla karşılaştım.

Ürün gönderiminde daha özenli davranılmasını, müşteriye ve gönderilen ürüne gerçekten değer verilmesini ve bu şekilde özensiz paketlemelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Benim talebim, en temel düzeyde insanlığa ve müşteriye saygı gösterilmesi. Herkes bu şikayeti okudun okusun ki müşterisine önem vermediğini bilsin ayrıca sosyal medya üzerinden ulaşıyorum bana pazar yerlerinden alınan ürünlere bir şey yapamayız diyorlar halbuki satıcı kendileriydi ama şikayeti okumadan yalandan özür dilediler konuşmayı da ekliyorum herkes görsün sorumsuzluğu