to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde sharkninja resmi internet sitesinden Shark dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: SN41944). Ürünün internet sitesinde turbo başlık hediye olarak belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında turbo başlık pakette yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, adresimi alıp turbo başlığı göndereceklerini söylediler. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen bir gelişme olmadı, bunun üzerine mail attım. Mailime dönüş yapan müşteri temsilcisi, dalga geçer bir üslupla "sizin aldığınız üründe turbo başlık hediye yazmıyor, girin bakın" dedi. O sırada internet sitesinde hala turbo başlık hediyesi yazdığını belirttim, bunun üzerine "hmm tamam iletiyorum o zaman" deyip görüşmeyi sonlandırdı.
Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, başka bir temsilci haklı olduğumu söyledi ve kaydımı oluşturduğunu, turbo başlığın gönderileceğini belirtti. Fakat aradan 18 gün geçmesine rağmen turbo başlık hâlâ tarafıma ulaşmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün toplam tutarı 11.999₺’dir. Ürünüm garanti kapsamındadır ve teslimat adresim Şanlıurfa/Karaköprü’dür. İlk defa bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, turbo başlığın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2024 tarihinde sharkninja.com.tr üzerinden satın aldığım Shark dikey süpürge, 30 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece 12 gün kullandıktan sonra şarj olmamaya başladı. 15 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürünün ...
Shark Clean & Empty Auto-Empty Sistemli Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l modelini Shark Ninja'nın resmi sitesinden, turbo başlık hediyeli kampanya kapsamında satın aldım. Sipariş numaram: SN34788. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken turbo başlık, aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
23 Ağustos’ta Shark Ninja’nın kendi web sitesinden “Shark Clean & Empty Auto-Empty Sistemli Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l” ürününü 11.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın aldığım dönemde bu ürüne Turbo El Başlığı hediye ediliyordu. Ancak elime ulaşan süpürgenin kutusu açılmıştı, üzerinde ...
Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden SN49209 numaralı siparişimle yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir süpürge satın aldım. Ürünüm 14 günü aşkın süredir tarafıma ulaşmadı. Cuma günü Bolt Kargo adlı firmadan kargonun kaybolduğuna dair mesaj aldım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade edil...
Sharkninja Türkiye Resmi sitesinden powerdetect Clean&Empty model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Daha önce aynı ürünü almıştım ve motor arızası ile aşırı ısınma nedeniyle 5 dakika içinde kapanıyordu; bu nedenle iade ettim. Ancak, tekrar sipariş verdiğim yeni ürün de maalesef kusu...
Yorumlar