Cam Saklama Kabının 3.999 TL Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden 28 Eylül 2026 tarihinde sn241346 numaralı siparişle iki ürün satın aldım. Ürünler için 17 Ekim’de Hepsijet ile iade süreci başlatıldı ve her iki koli de 19 Ekim’de firmaya ulaştı. 20 Ekim’de 17.999 TL tutarındaki ürün için geri ödeme yapıldı ancak aynı iade içinde yer alan 3,8 litre cam saklama kabı için 3.999 TL tutarındaki ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ iadesi yapılmadı.

İki ürün de aynı anda ve iki koli halinde teslim edilmesine rağmen firma ısrarla saklama kabının ücretini ödemiyor. Konu hakkında kendilerine hem yazılı olarak hem de telefonla ulaştım, her seferinde “Sonuç bekleyin” denilerek süreç oyalandı, somut bir çözüm sunulmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve iade talebimin tamamen sonuçlandırılmasını, özellikle 3,8 litre cam saklama kabına ait 3.999 TL tutarındaki eksik geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.