to read complaints and reviews, or file yours. 
Sharkninja taşınabilir Blender blast cihazım kilitlendi ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürün servise gitti, servis tarafından bana değişim ya da para iadesi yapılacağı söylendi. Bu işlem için seçim yapmam gerektiği, bunun da mesaj yoluyla iletileceği belirtildi ancak bana hiçbir mesaj ulaşmadı.
Mesaj gelmediği için defalarca aradım, WhatsApp hattına yazdım, “ilgilenileceği” söylendi fakat daha sonra seçim yapamadığım gerekçesiyle işlem para iadesi olarak sonuçlandırılmış görünüyor. Ben para iadesi değil, ürünümün birebir aynı ürünle değişimini istiyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisi bu işlemin sadece mesajla yapılabildiğini, mesaj gelmediğini söylediğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını iletiyor. Bu yaklaşımı ve ilgisizliği anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Servis sürecinde SRV-1253618-Z6D6D servis kodu ile işlem yapıldı. Mesajın bana ulaşmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve para iadesi yerine aynı model sharkninja taşınabilir Blender blast ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ninja blast blenderımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kullanabildim. 06.03.2026 tarihinde arıza nedeniyle ürünü servise verdim ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 1 aydır SRV-1253618-Z6D6D servis kodu ile serviste bekliyor. Yetkili servis, ürün için değişim olabileceğini söyledi ancak daha sonra stok olmadığını, stok gelince “gelince haber ver” e tıklamam gerektiğini belirttiler. Söyledikleri gibi yapmama rağmen uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ardından ürün sayfadan tamamen kaldırıldı.
Daha sonra aradığımda, stok olmadığını, bu nedenle bana hediye çeki tanımlayıp üzerine para ekleyerek başka bir ürün almam gerektiğini ilettiler. Hem stok tutmuyorlar, hem de arızalanan ürünümün yerine yenisini temin edemedikleri gibi üstüne para vererek farklı bir ürün almam isteniyor. Ürünümü tamir edemiyorlar, yenisini sağlayamıyorlar ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Yetkili firmanın stok planlamasını yapması ve satıp garanti verdiği ürünü temin etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü sadece 3 ay kullanmış olmama rağmen 1 aydır serviste bekliyorum ve hâlâ net bir çözüm sunulmuyor. En azından özür mahiyetinde aynı veya denk özelliklerde bir ürün gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında yasal haklarımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci yasal yollardan takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Sharkninja’nın kendi web sitesi üzerinden Sharkninja Blast Max model bir blender satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra blenderın kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, değişim yapılamayacağı, yalnızca iade ya da servis hi...
Shark Ninja marka blenderimin bağlantı parçası yaklaşık 1 Aralık civarında kırıldı. Ürünümün garantisi henüz 1 senesini bile doldurmamış olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce servis var mı diye araştırıp bir servisi aradım, onlar merkez ile görüşmem gerektiğini söyledil...
Hepsiburada'dan satın aldığım Yui marka kablosuz blender daha ikinci kullanışımda bozuldu. Servise gönderdim, cihazı değiştirerek tarafıma gönderdiler. En fazla 10 defa daha kullandım, yine bozuldu. Hepsiburada aracılığıyla onarım isteği oluşturdum ve tekrar servise gönderdim. Gönderirken cihaza ait...
Schafer blender arızalandı tamir edilmesi için servise gönderdim 20 gün bekledikten sonra servisten geldi. Test yapılması için bıçağıyla birlikte gönderdim bıçağında bir sorun yoktu. Tamirden gelen ürünün bıçağı paslı bir şey takmışlar içi dışı pislik içinde geldi. Motoru ağırlaşmış. Müşteri hizmetl...
Yorumlar