to read complaints and reviews, or file yours.Shark & Orban Çakmakları Reklam Ürününün Ucuz Kopyası Ve İade Ücreti
Satın aldığım ürün reklamda gördüğüm ürünün ucuz bir kopyası.
S. T. Dupont çakmaklardaki mekanizmaya sahip olduğunu gösterdikleri Shark Orban blazebeam çakmak, olması gerekenden çok farklı. Reklamda gördüğüm mekanizmaların yerine kalıpta şeklini çizip bırakmışlar. Çakmak standart plastik gazlı çakmaklardan hiç farklı değil. Hatta daha kötü olduğunu söylemeliyim çünkü çakmak taşı çalışmıyor.
Ürünü iade etmek için [email protected] adresine (28.09.2024) iade talebinde bulundum. 2 iş günü geçmesine rağmen geri dönüş yapmadılar.
Instagram hesabına yaptığım iade talebinde çakmak için 475TL iade ücreti istediler. Çakmağı 879TL aldım. Ürünün değerinin yarısından daha fazla bir iade ücreti demek. Acele etmemi yoksa 10. Ayda ücretin kargo masrafları yüzünden 910TL çıkacağını söylediler.
Yani ben hem 879TL çakmağı hem de 475TL kargo ücretini verecektim.
Yapacağım iademde, bana çakmağı gönderen adrese değil şahısa yapmamı talep etti.
Çakmağı kargo ücreti ödemeden aldığım "ve World express limited merkezi Hong Kong İstanbul" adresi yerine, iade ücretini ödeyip, bu ayıplı malı "s*** s. Kartaltepe Mh. 61. Sk. No:** d:**" adresine ve şu şahıs numarasına 0538******* göndermem gerektiğini söyledi.
Ben kargomu gönderirken kargo ücreti ödemekte sorun görmüyorum. İade için "ve World express limited merkezi Hong Kong İstanbul" adresine ödeyerek 120gr çakmağımı gönderirim. Belki daha hafif* Ama hiçbir şekilde bu kargo 475TL ücret tutmaz. 910TL hiç tutmaz. Satıcı değilim ben niye ürünü Çine gönderiyorum?
Sorun: Ürün reklamdaki ürün değil. İade talebi için ürünün değerinin yarısından fazlasını istiyorlar.
Özet: Shark&Orban Blazebeam çakmak için 879₺ ödeme yaptım. Kargo sorunsuz geldi. Teslim aldığımda açıp kontrol ettim. Shark&Orban'ın reklamını yaptığı gazlı çakmaklar yerine daha düşük kalite taklit çakmaklar sattığını fark ettim. Aradığım replika ürün bu olmadığı için iade talebinde bulundum. "[email protected]" 28.09.2024 tarihinden itibaren hiçbir geri dönüş yapmadı. Instagram hesabından iletişime geçtiğim Sena s. Şahıs adresine ücret ile iade yapabileceğimi söyledi. Çakmak+475₺ ya da 10. Ayda 910₺. Şahıs adresine böyle bir ödeme ile iade yapmayı reddettim. Şikayeti oluşturdum ve ürünün ayıplı, kusur olup olmadığını kontrol ettim. Mekanizması ile beğenmediğim çakmağın ayrıca çakmak taşı sisteminin çalışmadığını, bozuk olduğunu da şikayeti oluştururken fark ettim. Hiç kullanmadığım, mekanizması ile yanlış ve bozuk olan çakmağı iade etmek istediğimde Shark&Orban tarafından, şahsıma "Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi markanın gerekeni yaptığını ve sorun olmadığını" söylemiş ve iletişimi kesmiştir. Satın aldığım ürünün bozuk olması ile alakalı yapmış olduğum bu şikayeti görmezden gelmiş, reklamını yaptıkları çakmaklar ile sattıkları çakmaklar arasındaki kalite ve mekanizma farkını cevapsız bırakmıştır. Bozuk olan ürünüm için bu tarihe kadar iade talebini kabul etmemiş. Kullanıcılara en yüksek kar ile en kalitesiz taklit çakmakları satmış ve yüksek kalite çakmakların reklamını, pazarlamasını yaparak satışa ve devam etmiştir. Fiyatlarda yaptıkları yalan indirimler ve mantıksız iade ücretleri ile kullanıcılara çakmakları kullanmaya mecbur bırakmışlardır. Ürünümü iade etmek için tekrar "[email protected]" adresine son bir mail daha atarak geri dönüş bekleyeceğim ve avukatım ile Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bir daha asla Shark&Orban'ı tercih etmeyeceğim.
Merhabalar. Satın alınan ürün replikadır ve fotoğrafta nasıl gösterildiyse açıklamada ne yazıyorsa o ürün gönderiliyor. Açıklamada çakmak gazı ile doldurulduğu da yazıyor. Ürünümüz sorunsuz gitmiş ve Mustafa Bey ile irtibat kurulduğunda çakmak taşının çalışmadığına dair bir bilgi bize verilmemiştir sadece beğenmediğini belirtmiştir. Nedeni sorulunca da orijinalinin altında şu kadar delik var sizde bu kadar diye bir açıklamada bulunmuştur. Ürünlerimiz yurt dışından geliyor, geliş gidiş gümrük masrafları oluyor, eğer gelen ürün çalışmıyor veya darbe almışsa iade tutarını tarafımızca mahcup olarak seve seve karşılarız ancak Mustafa Bey ile olan durumda böyle bir şey söz konusu değildi.