Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sharingo Provizyon İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
04 Aralık 2025 21:22
876
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24 Kasım tarihinde Sharingo üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama bedelini ödememin yanı sıra, banka kartımdan 1.000 TL de provizyon/depozito çekildi. Hizmet tamamlanmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın bu 1.000 TL’lik provizyon tutarı hala hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde farklı bir açıklama ile karşılaştım. İlk başta 3 saat içinde iade edileceği söylendi, daha sonra 7 gün denildi, ardından mail atmam istendi, sonra da çalışma saatleri içerisinde ertesi gün tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Her defasında yeni bir bahane üretiliyor ve çalışanların tutumundan da sanki sorun benden çıksın isteniyormuş gibi bir izlenim alıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve param gereksiz yere bekletiliyor. Sharingo’nun banka kartımdan çekilen 1.000 TL provizyon/depozito tutarını gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 17:40 (Şikayetten 20 saat sonra)
Özlem
Özlem
05 Aralık 2025 17:53

Yalanlarla yürütülen bir çalışmadan size hiçbir hayır gelmez bu şekilde markayı ciddi anlamda zedeliyorsunuz. 23 kasımda aldığım hizmetin iadesi 30 kasımda yani tam olarak 1 hafta sonra iade ettiniz, benim şikayetinde bulunduğum diğer kiralamamın ücreti henüz bu sabah geri iade edildi, bir çok firmadan alışveriş yapıyoruz ve iade süreçleri gerçekleşiyor sizin anlattığınız gibi sizin gönderip de bankanın parayı beklettiği bir hikaye yok lütfen yalanlarınızdan vazgeçin ve insanlara daha iyi bir hizmet verebileceğiniz bir sistem kurun.

Özlem
Özlem
09 Aralık 2025 20:14

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon İadesi Sorunu: 4.000 TL Hâlâ Hesabıma Yatmadı

profile
Erhan
06 Ekim 2025 15:02
1.179

Sistem Hatası Nedeniyle Fahiş Araç Kiralama Ücreti Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 00:22
1.222
3
Oğuzhan sonucu yetersiz buldu

Araç Kiralama Sonrası Provizyon İadesi Yapılmıyor, Paramı Geri Alamıyorum!

profile
10 Haziran 2025 00:55
477
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
06 Ekim 2023 16:20
3.831

Aracın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
09 Ağustos 2025 10:58
1.898
Benzer Şikayet Yaz